La relation client est l'ensemble des tâches impliquant les interactions avec le client. La prospection, le pilotage des missions ainsi que le service après-vente sont autant d'activités qui ont pour but d'entretenir la relation client au sein d'une entreprise. Read More
Quel que soit le post occupé dans l'équipe marketing, l'analyse de données constitue un atout indéniable pour une entreprise. Disposer de données précises permet de comprendre son ROI, prendre les décisions les plus pertinentes, de suggérer des ajustements si les circonstances l'exigent et d'améliorer ainsi la performance des services marketing et commerciaux. Read More
Le monitoring de site web est une pratique consistant à surveiller un site web de manière régulière afin de repérer rapidement d'éventuels dysfonctionnements et d'agir en conséquence. De nombreux outils permettent d'automatiser ce processus. Pour cette raison, il peut être difficile de s'y retrouver. Read More
La liste de diffusion fait partie des outils indispensables à toute campagne d'emailing. Elle permet d'adresser le bon message aux bons prospects ou clients, et d'automatiser le ciblage et l'envoi de campagnes marketing. La liste de diffusion est généralement créée par un logiciel ou un outil en ligne. Read More
La ligne éditoriale est un élément essentiel de la constitution d'un plan de communication. Elle définit à la fois sa stratégie et sa vision, et son rôle est d'assurer la cohérence entre image de marque et production des contenus. Pour être pertinente vis-à-vis de l'enjeu de communication, une ligne éditoriale doit se construire pas à...Read More
Une stratégie de génération de leads est un élément central au sein d'une entreprise. Celle-ci va notamment permettre d'accompagner au mieux les prospects dans leur parcours d'achat et de provoquer leur engagement. Pour cela, il est essentiel de comprendre et définir les différentes catégories de leads dont font partie le MQL et le SQL.Read More
De nombreux facteurs peuvent expliquer l'échec du marketing automation : un contenu incomplet, un mauvais alignement des ventes et du marketing, un logiciel de marketing automation difficile à utiliser, etc.Read More
Les marketeurs sont désormais de plus en plus nombreux à utiliser les contenus vidéo pour étendre leur portée et entrer en contact avec leurs audiences sur différentes plateformes, comme les blogs, les réseaux sociaux, les moteurs de recherche ou YouTube.Read More
Une entreprise est une structure qui répond à la demande et aux besoins de ses clients sur des marchés particuliers. Pour réussir sa mission, elle doit définir des axes de développement et trouver des solutions pour atteindre ses objectifs. Appliquer une stratégie d'entreprise revient à mettre en œuvre des actions pour conquérir un marché. Read More
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