La veille concurrentielle est un outil d’anticipation stratégique très performant, pourtant encore assez peu mobilisé, du moins pas régulièrement. Elle consiste à surveiller de manière automatisée les actions et produits de la concurrence. Elle permet d’adopter une stratégie de démarcation grâce à une analyse de l’écosystème entrepreneurial.
Le marketing inclusif induit une nouvelle manière de considérer la relation des entreprises avec leurs clients. Selon une étude Microsoft, 63 % des personnes interrogées estiment qu’une marque qui reflète la diversité de la population dans sa communication est plus digne de confiance. Les entreprises prennent peu à peu conscience de la nécessité d’inclure et de représenter toutes les catégories dans leur communication et de prendre position sur des questions qui dépassent le cadre commercial lorsque cela est nécessaire.
L’optimisation du menu de son site WordPress fait partie des éléments clés pour assurer une bonne expérience utilisateur à ses visiteurs. Il doit être clair, design et bien structuré. Voici comment créer un menu WordPress ainsi qu’une liste de plugins utiles pour vous aider.
Un chef de produit marketing, ou Product Manager, joue un rôle essentiel dans le développement commercial d’une entreprise. Les produits ou services qu’il accompagne doivent répondre à la demande et aux besoins des consommateurs. Le rôle du chef de produit marketing est alors de s’assurer de cette adéquation pour améliorer le taux de transformation et le chiffre d’affaire de la marque.
Le marketing relationnel place la relation client au cœur de la stratégie des marques. Aujourd’hui, la pluralité des supports de marketing contribue au développement d’actions plus personnalisées dont l’objectif est de capter une clientèle engagée et de la fidéliser sur le long terme. Voici une définition précise du marketing relationnel ainsi que des exemples de marques qui utilisent cette méthode pour construire leur stratégie.
À une époque où les entreprises se tournent de plus en plus vers l’inbound marketing pour générer davantage de prospects, l’importance de mettre en place une stratégie de lead nurturing efficace ne fait plus aucun doute. Dans la plupart des cas, seul un faible pourcentage de vos prospects inbound sera disposé à effectuer un achat immédiat et 90 % d’entre eux, voire plus, devront être portés à maturation.
Le CRM est l’un des outils les plus importants, voire le plus important d’une entreprise, car il contient toutes les précieuses informations sur les prospects, les clients et les partenaires.
Pour QUERIADIS Consulting, agence partenaire HubSpot, un des problèmes fréquents chez ses clients est que le CRM n’est pas connecté aux autres outils métier utilisés. Par conséquent les données ne sont pas contextualisées, peu ou pas mises à jour, et les équipes ne sont pas alignées, ce qui peut avoir un véritable impact négatif sur la relation client.
Publicité, call-to-action ou encore résultats de recherche : tous les chemins mènent aux landing pages. Cet outil marketing incontournable fait partie intégrante du quotidien des internautes, bien souvent sans même qu’ils s’en aperçoivent, et c’est là tout leur intérêt.
Il est essentiel de connaître les besoins du consommateur pour définir une offre qui répond à ses attentes. Au-delà, il est aussi très important de comprendre les facteurs qui vont déterminer ses choix. Une bonne connaissance de la personnalité des clients et du contexte dans lequel ils évoluent permet de plus facilement influencer leur comportement et de bien les accompagner dans leur acte d’achat.
Le recours à une Customer Data Platform (CDP) connait une fulgurante ascension depuis déjà quelques années du fait de son traitement révolutionnaire des données client. En effet, cet outil de data marketing permet d’unifier et structurer au sein d’une même base l’ensemble des informations relatives à un client. L’exploitation de celles-ci gagne alors en qualité et en efficacité pour le bénéfice de l’entreprise, mais aussi celui du client dont la satisfaction est au centre de la démarche.
