Véritable pilier pour une croissance pérenne, la relation client est essentielle si vous souhaitez vous développer et améliorer continuellement votre performance. Il est donc nécessaire de s’adapter aux besoins fluctuant des clients.Read More

Omnicanal, multicanal, cross canal… Quelle stratégie adopter et comment ? Les canaux digitaux sont de plus en plus présents, et d’autant plus en période de crise sanitaire. L’enjeu est donc de proposer des canaux pertinents adaptés à votre structure et à vos clients, pour in fine établir une relation durable avec eux.Read More

Le monitoring de site web est une pratique consistant à surveiller un site web de manière régulière afin de repérer rapidement d'éventuels dysfonctionnements et d'agir en conséquence. De nombreux outils permettent d'automatiser ce processus. Pour cette raison, il peut être difficile de s'y retrouver. Read More

La liste de diffusion fait partie des outils indispensables à toute campagne d'emailing. Elle permet d'adresser le bon message aux bons prospects ou clients, et d'automatiser le ciblage et l'envoi de campagnes marketing. La liste de diffusion est généralement créée par un logiciel ou un outil en ligne. Read More

La mise sur le marché d'un produit fait toujours face à la concurrence et celle-ci peut être rude, notamment sur le web. Un vendeur doit donc convaincre les consommateurs de choisir son produit plutôt qu'un autre.Read More

La migration informatique est un processus qui peut concerner toutes les entreprises hébergeant des datas relatives à leurs clients, leurs fournisseurs, leurs partenaires ou encore à des statistiques générales. Migrer ses données peut être nécessaire au moment d'opter pour un espace de stockage plus grand ou pour mettre en place une nouvelle stratégie de gestion...Read More