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janvier 25, 2022

Qu’est-ce que l’inbound marketing ?

« Marketing entrant » en français, l’inbound marketing est une stratégie mercatique s’opposant directement à l’outbound marketing » (marketing sortant), visant à attirer des prospects, interagir avec eux dans le but de les convertir en clients pour in fine, les fidéliser. Aux antipodes du marketing traditionnel, l’inbound marketing se passe de démarchages et publicités en masse non ciblées,...
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Stratégie multicanal et omni canal : que choisir ?

Omnicanal, multicanal, cross canal… Quelle stratégie adopter et comment ? Les canaux digitaux sont de plus en plus présents, et d’autant plus en période de crise sanitaire. L’enjeu est donc de proposer des canaux pertinents adaptés à votre structure et à vos clients, pour in fine établir une relation durable avec eux.
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Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?

Un CRM ou système de gestion de la relation client désigne un logiciel qui permet aux entreprises de suivre chaque interaction avec ses prospects et ses clients. La centralisation au sein d’une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients permet de mettre en commun et de maximiser la connaissance...
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