Isicom

Depuis plus de 25 ans, ISI-COM est reconnu comme l’un des spécialistes français de la gestion des interactions client multicanales.
Grâce à une équipe d’experts pluridisciplinaire et plus de 1400 projets à notre actif, nous vous proposons une solution sur mesure qui sait s’adapter à toutes les situations pour capter, analyser, prioriser et distribuer toutes vos interactions clients.
Notre différence ? Une approche détaillée de votre métier pour cerner au mieux vos enjeux et vous proposer une solution complétement adaptée à vos besoins et une capacité d’interface quasi illimitée avec votre système d’informations.
Parmi nos références : les chambres de commerce et d’industrie, Système U, Husqvarna, EDF, Stihl, CDC Habitat, Groupe Gueudet, Caréco, Thelem Assurance, APGIS, Toyota, Association des Paralysés de France…  

Nos dernières références

Découvrez les dessous de nos cas clients

Conseils

Analyse de votre contexte et votre existant, définitions de vos besoins actuels et à venir, rédaction du cahier des charges,  aide à la sélection de vos outils CRM et BI selon les particularités de votre métier.

Intégration

Mise en place et paramétrage des solutions selon vos spécificités métiers, rédactions des documentations techniques et fonctionnelles, intégration et interfaçage avec les autres applications de votre SI.

Accompagnement

Évolutions et personnalisation de vos solutions, Tierce Maintenance Applicative,  assistance technique et fonctionnelle dédiée ou mutualisée, hébergement au sein d’un datacenter français.

Un projet à nous confier ?