Salesforce

Salesforce est une société américaine de logiciels basés dans le cloud dont le siège social est situé à San Francisco,en Californie. Leader mondial des CRM, il fournit le service de gestion de la relation client et vend également une suite complémentaire d’applications d’entreprise axées sur le service à la clientèle, l’automatisation marketing, l’analyse et le développement d’applications.

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Conseils

Analyse de votre contexte et votre existant, définitions de vos besoins actuels et à venir, rédaction du cahier des charges, aide à la sélection de vos outils CRM et BI selon les particularités de votre métier.

Intégration

Mise en place et paramétrage des solutions selon vos spécificités métiers, rédactions des documentations techniques et fonctionnelles, intégration et interfaçage avec les autres applications de votre SI.

Accompagnement

Évolutions et personnalisation de vos solutions, Tierce Maintenance Applicative, assistance technique et fonctionnelle dédiée ou mutualisée, hébergement au sein d’un datacenter français.

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