Coheris, marque du groupe ChapsVision, est la solution de CRM 360° collaborative et omnicanale au service de la relation client. Editeur et intégrateur depuis plus de 25 ans, ses solutions reconnues sur le marché s’adaptent à l’ensemble des besoins métiers des organisations : du service marketing aux forces de vente en passant par le service client.
Aujourd’hui, Coheris by ChapsVision accompagne plus de 350 clients grands comptes tels que Groupe Henner, MNT, IMA Protect, Le Grand Lyon, KRYS, MACIF, Intermarché, La Banque Postale…
Analyse de votre contexte et votre existant, définitions de vos besoins actuels et à venir, rédaction du cahier des charges, aide à la sélection de vos outils CRM et BI selon les particularités de votre métier.
Intégration
Mise en place et paramétrage des solutions selon vos spécificités métiers, rédactions des documentations techniques et fonctionnelles, intégration et interfaçage avec les autres applications de votre SI.
Accompagnement
Évolutions et personnalisation de vos solutions, Tierce Maintenance Applicative, assistance technique et fonctionnelle dédiée ou mutualisée, hébergement au sein d’un datacenter français.
